Uma falha junto à processadora de cartões de crédito gerou uma série de problemas para essa instituição financeira do nosso case. Dentre os erros, estavam incoerências nos cálculos de encargos, danos à imagem da empresa junto ao cliente e sobrecarga nos canais de atendimento.
Além disso, houve um grande aumento de estornos de lançamentos e apontamentos de auditoria de risco relacionado a SOX. Juntando as perdas diretas e indiretas, esses erros acarretaram um prejuízo milionário.
Um pouco sobre o cliente
Trata-se de uma empresa de referência no mercado de investimentos, contando com 700 mil cartões ativos, crescimento acelerado do produto, com alta de 141% anual, clientes premium e Ticket médios elevado.
Solução da Fast Movn
Através do hiperValidation, o banco passou a verificar 100% dos dados de encargos em processo de validação massiva usando nossa ferramenta baseada em um armazenamento em nuvem e, por isso, com uma implementação simplificada, resultados rápidos e totalmente escalável.
Como resultado, temos:
- R$ 60 milhões de receitas recuperadas;
- R$ 2,5 milhões de custos indiretos evitados;
- R$ 25 bilhões como montante financeira anual validado;
- 60 dias de implementação;
- Mais de 100 regras financeiras validadas;
- 1 bilhão de dados validados anualmente.
As principais regras de validação de dados utilizadas pelo banco
As principais normas são:
- Encargo de atrasos;
- Pagamento rotativo;
- Pagamento mínimo;
- Parcelamentos;
- IOF.
Saiba outro case de sucesso da Fast aqui.
Sobre o hiperValidation
O hiperValidation é uma plataforma que permite a validação automática de grandes volumes de dados, e as etapas do fluxo do dado dentro da plataforma :hcp.
Essas etapas são:
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Coleta e unificação das informações
Nessa etapa, a solução :hcp recebe os dados através de conexão segura e o hiperValidation valida os dados originados em diferentes plataformas ou processadoras contratadas da empresa.
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Validação de dados
Essa é justamente a etapa que analisa e mitiga o risco da jornada do dado financeiro. Aqui, o hiperValidation atua verificando 100% dos dados com precisão e rapidez. De acordo com as regras do seu negócio, apontamos possíveis erros e preparamos as informações para serem usadas nas etapas seguintes da jornada.
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Análise e otimização
Nessa etapa final, a solução :hcp disponibiliza dados estratégicos da jornada, que ajudam a otimizar os processos e apoiam a criação de novas oportunidades de monetização.
Quer saber mais sobre nossa solução?
Se você se interessou pela resolução do desafio feita pela Fast Movn e também pelos números que a empresa apresentou no final de nosso contato, fale com a nossa equipe e deixe-nos apresentar a solução :hiperValidation
Com ela, você usa os dados do seu negócio a seu favor, garantindo a qualidade e a clareza das informações à sua disposição.
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