O processo de onboarding, a porta de entrada de novos clientes, tem se transformado radicalmente com a evolução tecnológica. No setor financeiro, telecomunicações, cartões e seguradoras, onde a competição é acirrada e a experiência do cliente é um diferencial competitivo, as empresas buscam soluções cada vez mais eficientes e seguras para garantir uma jornada fluida…
O Pix, desde seu lançamento em novembro de 2020, revolucionou a forma como os brasileiros realizam transações financeiras. A instantaneidade, a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a facilidade de uso transformaram o Pix na principal forma de pagamento do país. Essa agilidade e conveniência, antes restritas ao dia a dia,…
O Pix, sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil no final de 2.020, revolucionou a forma como realizamos transações financeiras no país. Sua rapidez, padronização, segurança e gratuidade transformaram a experiência do consumidor, impulsionando uma demanda cada vez maior por soluções de pagamento ágeis e eficientes. A disrupção causada pelo Pix não…
Em um mundo em constante evolução tecnológica, o esporte não fica para trás. A integração da tecnologia no universo esportivo tem revolucionado a forma como atletas treinam, competem e até mesmo como os fãs acompanham as competições. Nas Olimpíadas de 2024, essa simbiose será mais evidente do que nunca, impulsionando o desempenho, a precisão e…
No altamente competitivo mercado de investimentos a agilidade e a eficiência são cada vez mais essenciais. Com os investidores buscando oportunidades constantemente, as plataformas de investimento estão se concentrando em proporcionar uma experiência de usuário avançada e voltada para cada usuário. Desde a facilidade de navegação até a disponibilidade de ferramentas analíticas avançadas, essas plataformas…
Nos últimos anos, os bancos digitais têm conquistado uma crescente popularidade, atraindo milhões de usuários para seus aplicativos. Com downloads cada vez mais expressivos, já passando da casa do bilhão de acordo com pesquisa feita do Bank Of America (bofA), essas instituições financeiras parecem estar no caminho do sucesso. No entanto, por trás desses números…
A adoção de contas digitais tem se tornado cada vez mais comum, seja em serviços financeiros, aplicativos de entrega ou redes sociais. No entanto, muitas empresas enfrentam um desafio significativo: a baixa taxa de ativação de contas digitais. Estudos revelam que apenas 10-20% dos usuários que se cadastram efetivamente ativam suas contas, resultando em altos…
No contexto atual das telecomunicações no Brasil, as chamadas abusivas têm se tornado um problema cada vez mais frequente e preocupante. Caracterizadas pelo seu caráter invasivo e indesejado, essas ligações representam um incômodo significativo para os usuários de telefonia, além de trazerem consequências negativas, como a invasão da privacidade, interrupção do cotidiano e ameaças à…
Um lead é uma pessoa que adere ao seu negócio. Ou seja, para quem seu produto ou serviço faz sentido e quem também tem condições de comprar. Para encontrar essas pessoas, você precisa utilizar uma série de estratégias que vão garantir mais vendas no futuro. Saber quem são seus melhores clientes é, sem dúvida, um…
O assunto Frictionless Retail foi bastante disseminado no NRF Retail ‘s Big Show 2020, considerado o maior evento mundial do varejo. Esse é um conceito essencial que as empresas estão começando a aplicar para aprimorar o relacionamento com os consumidores, de forma que seu contato seja sem atritos. Ainda falando sobre os clientes, eles estão…