A Comunicação multicanal no faturamento é uma estratégia cada vez mais importante para empresas que desejam melhorar a experiência financeira dos clientes. A fatura é um dos meios de comunicação mais eficientes para atrair a atenção e engajar o consumidor de forma orgânica. A fatura é um dos meios de comunicação mais eficientes para atrair…
A validação de dados financeiros é um dos pontos de partida para melhorar a experiência na jornada financeira e fortalecer a satisfação dos clientes bancários. Para muita gente, faturas e outras comunicações financeiras são uma das principais e mais constantes formas de interação com o banco. Por isso, a qualidade das informações nesses documentos faz…
A validação de dados financeiros é fundamental para reduzir erros, custos e atritos nas comunicações financeiras. Afinal, qual o prejuízo de ter o e-mail incorreto do cliente no cadastro? Ou quanto uma empresa perde sempre que há um número errado na linha digitável do boleto? As cifras mudam de negócio para negócio, mas Bruno Lichot,…
A comunicação de faturamento e cobrança está passando por uma transformação. Empresas de todos os setores enfrentam o desafio de tornar essa interação mais eficiente, clara e resolutiva, ao mesmo tempo em que buscam novas oportunidades de relacionamento e engajamento. Para entender melhor esse cenário, realizamos uma pesquisa durante o evento Febraban Tech com mais…
Uma régua de cobrança inteligente começa muito antes do atraso. Em vez de repetir mensagens e esperar o vencimento, a empresa pode usar dados, automação e comportamento para criar uma jornada mais eficiente e personalizada. A inadimplência não acontece por acaso, e a cobrança também não pode ser genérica. Em tempos de transformação digital, a…
Quando falamos em comunicação financeira, a maioria das pessoas imediatamente associa o assunto à entrega de faturas, boletos ou avisos de cobrança. No entanto, por trás de cada documento enviado existe uma oportunidade de conduzir uma jornada financeira poderosa, automatizada e inteligente. Quando bem estruturada, essa jornada aumenta a eficiência da operação e também impulsiona…
Plataforma integrada: o fim da jornada fragmentada A plataforma integrada está mudando a forma como empresas reguladas gerenciam a jornada do cliente. Por muito tempo, diferentes etapas da operação ficaram distribuídas entre sistemas, fornecedores e equipes. O cliente iniciava sua jornada em uma solução. Depois, passava para outra durante a contratação. Em seguida, encontrava novos…
Validação biométrica: uma nova barreira contra a fraude de identidade A validação biométrica tornou-se essencial para empresas que precisam proteger clientes e operações contra fraudes sofisticadas. O cenário mudou. Criminosos já não dependem apenas de documentos falsos ou dados roubados. Agora, eles combinam informações vazadas com tecnologias capazes de explorar semelhanças faciais. Nesse contexto, surgiu…
Pagamentos sem atrito são o foco da parceria estratégica entre Fast Movn e FCamara para transformar a jornada financeira entre consumidores finais e empresas. Em um mundo cada vez mais digital, as empresas enfrentam grandes desafios para oferecer experiências simples, rápidas e eficientes. Afinal, o consumidor espera encontrar praticidade em todas as etapas da sua…
A certificação ISO 27001 reforça o compromisso da Fast Movn com a segurança dos dados de seus clientes e de seus clientes finais. Alcançamos um marco importante com esse reconhecimento, que representa uma referência internacional em gestão de segurança da informação e proteção de dados. Esse passo torna a Fast Cloud Platform ainda mais segura…