No mundo digital atual, onde a competição entre empresas é acirrada, garantir uma experiência de usuário fluida e sem atritos tornou-se uma prioridade. O processo de onboarding, em especial no momento do cadastro, desempenha um papel crucial nessa jornada do usuário. Afinal, é nesse estágio inicial que os usuários podem se sentir desencorajados e abandonar…
Um lead é uma pessoa que adere ao seu negócio. Ou seja, para quem seu produto ou serviço faz sentido e quem também tem condições de comprar. Para encontrar essas pessoas, você precisa utilizar uma série de estratégias que vão garantir mais vendas no futuro. Saber quem são seus melhores clientes é, sem dúvida, um…
O assunto Frictionless Retail foi bastante disseminado no NRF Retail ‘s Big Show 2020, considerado o maior evento mundial do varejo. Esse é um conceito essencial que as empresas estão começando a aplicar para aprimorar o relacionamento com os consumidores, de forma que seu contato seja sem atritos. Ainda falando sobre os clientes, eles estão…
A fraude no mercado de Telecom é um tema que, se você fizer uma rápida pesquisa na Internet, verá que é muito difícil encontrar qualquer material bibliográfico sobre o assunto. E isso, infelizmente, é um problema que assola empresas de telecomunicações de todos os portes, fazendo com que percam milhões de reais todos os meses.…
Utilizar a tecnologia OCR pode facilitar a rotina de empresas que precisam extrair informações de documentos e imagens. Essa ferramenta ainda pode ser útil para otimizar processos e facilitar o compartilhamento de dados em sua organização, sendo parte essencial dos avanços ligados à Transformação digital no setor financeiro. A tecnologia OCR é um reconhecimento óptico…
O ChatGPT é um chatbot baseado em IA que “fala” com os usuários sobre diversos assuntos e é capaz de executar diversos comandos. Além disso, o software desenvolvido pela OpenAI possui truques surpreendentes que nem todos que o utilizam conhecem. Os recursos incomuns da tecnologia incluem a capacidade de resolver operações matemáticas complexas, simular entrevistas…
Golpes e fraudes na Internet são uma realidade e novas formas continuam aparecendo, embora às vezes seja difícil falar sobre eles, principalmente entre aqueles que foram vítimas ou conhecem alguém que foi. Nesse cenário, adotar práticas sólidas de compliance é essencial para reduzir riscos, fortalecer a governança e proteger empresas e usuários contra ameaças cada…
A Fast Movn Software surgiu para acelerar os seus negócios a partir da promoção da melhor experiência do cliente final possível através de soluções tecnológicas, criadas por meio de técnicas de Design Thinking e automação de processos, com algoritmos exclusivos para impulsionar a experiência em diversas etapas do ciclo de relacionamento. Esse portfólio é disponibilizado…
A experiência do usuário, ou User Experience é tudo o que engloba a maneira como cada usuário interage com o mundo ao seu redor. De fato, o termo experiência do usuário é muito amplo, mas quando falamos de marcas, produtos, sistemas e serviços, é importante entender que UX não inclui apenas design e desenvolvimento de…
Em tempos de distanciamento, as empresas precisaram se reinventar para acompanhar o consumidor da era digital: um cliente mais exigente, socialmente sintonizado, muito engajado e, acima de tudo, mais conectado. A transição para o ambiente digital foi necessária para aqueles que precisavam sobreviver. Com as lojas fechadas e o país em alerta, precisaram se reinventar…