O print center e antigos prestadores de serviços financeiros ficaram no passado. Quem entra em cena é a gestão de dados multicanal, solução tecnológica que automatiza tarefas e permite uma visão holística de todos os processos relacionados à jornada do dado e da experiência financeira de seus clientes — um avanço diretamente ligado à automação de processos, que orquestra fluxos, reduz retrabalho e eleva a eficiência operacional. Assim, tudo é organizado para levar a jornada do dado financeiro a um novo patamar: bem-sucedida e sem atritos, tanto para a empresa quanto para os clientes finais.
O print center e antigos prestadores de serviços financeiros ficaram no passado. Quem entra em cena é gestão de dados multicanal, solução tecnológica que automatiza tarefas e permite uma visão holística de todos os processos relacionados a jornada do dado e da experiência financeira de seus clientes. Assim, tudo é orquestrado para elevar a jornada do dado financeiro a um novo patamar: bem-sucedida e sem atritos, tanto para a empresa quanto para os clientes finais.
Se você está em busca de uma nova solução completa para a sua demanda de comunicação transacional e que não é o foco de uma plataforma de CRM, confira abaixo o que a :hcp – :hiperstream cloud platform pode fazer pelo seu negócio.
5 vantagens da :hiperstream em relação ao antigo print center
1. Redução de retrabalho: validação de 100% dos dados financeiros, gestão e criação de campanhas transacionais ou de relacionamento, permitindo replicar campanhas sucessoras digitais (SMS, e-mail, WhatsApp e Push) a partir do resultado das entregas principais, com total autonomia para a equipe de operação.
2. Personalização: processo de criação dos modelos de comunicação, que permitem a personalização de acordo com o contexto de cada cliente. Levando campanhas de produtos e serviços personalizados para cada usuário provenientes dos dados validados pela :hiperstream e/ou segmentados aos dados agregados por outras plataformas de CRM. Isso tudo através do canal financeiro, que gera muito mais engajamento e clicks.
3. Automatização de processos: módulos que reúnem informações de processamento, transformação e utilização do dado, com total controle de entrega e abertura, independentemente do canal escolhido. A solução é integrada ao repositório de dados e documentos formatados por canal, podendo ser pesquisado pela própria solução ou através de APIs pelas centrais de atendimento.
4. Corte de custos: gestão executiva de informações relevantes da cadeia de dados transacionais, como custo por comunicação, retorno de cada campanha e efetividade das entregas, contribuindo para a eficiência financeira.
5. Adequação ao compliance: a validação automática de dados e regras financeiras permite checar um grande volume de informações com precisão e assertividade, reduzindo erros e aumentando a segurança e a qualidade da comunicação recebida pelo cliente final.
:hiperstream cloud platform, o gestor de dados multicanal
A partir de uma única plataforma, a :hcp combina soluções, que podem ser contratadas de forma integrada ou modular – :hiperVALIDATION e :hiperCCM. Juntas, permitem o gerenciamento da jornada financeira de ponta a ponta, dando mais autonomia às equipes ao automatizar e simplificar tarefas, como validação de dados, envio de comunicações multicanal personalizadas e integração com as centrais de atendimento.
Em formato SaaS, a plataforma é confiável e escalável para se adaptar e crescer junto com o seu negócio. Além disso, o modelo permite implementação fácil e retorno rápido, incluindo funcionalidades turn-key.
Nos últimos anos, a :hiperstream já apoiou grandes clientes de diferentes setores a embarcar de vez na transformação da jornada financeira de seus clientes.
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Texto originalmente publicado por hiperstream, parceiro oficial da Fast Movn.
