O mundo das telecomunicações é dinâmico e altamente competitivo, onde oferecer serviços personalizados não é mais apenas um diferencial, mas uma necessidade para conquistar e manter clientes fiéis. Nesse cenário, a análise de dados emerge como uma ferramenta crucial, proporcionando uma visão aprofundada do comportamento dos clientes e de suas necessidades. Vamos explorar como as…
Nos últimos anos, a abertura de contas digitais ganhou espaço no cenário bancário do Brasil, uma tendência impulsionada pela crescente digitalização e pelo desejo dos consumidores de realizar suas transações financeiras de forma mais conveniente. Uma das ferramentas que tem se destacado nesse cenário é o WhatsApp, que evoluiu de um simples aplicativo de mensagens…
O processo de onboarding, que se refere à integração de novos clientes ou parceiros a uma empresa, é uma etapa crítica em qualquer operação comercial. É nesse momento que as primeiras impressões são formadas, e a experiência do cliente é definida em grande parte. No entanto, o onboarding não se trata apenas converter o novo…
Em um mundo cada vez mais digital, onde os dados são o ativo mais valioso, garantir a qualidade e a precisão das informações em um cadastro digital se tornou essencial para o sucesso de qualquer empresa. Vamos explorar como o onboarding pode ser a resposta para aprimorar o seu cadastro digital e elevar sua estratégia…
Vivemos em uma era digital em que a privacidade e a segurança dos dados pessoais são fundamentais. No entanto, o vazamento de dados tornou-se um dos problemas mais urgentes e preocupantes da atualidade. Empresas, organizações e até mesmo indivíduos estão cada vez mais vulneráveis à violação de dados, o que pode levar a consequências devastadoras…
A transformação digital tem revolucionado diversos setores da economia, e o setor bancário não é exceção. Com a crescente adoção de tecnologias disruptivas, como inteligência artificial, big data e computação em nuvem, os bancos têm passado por uma profunda transformação em suas operações e na forma como se relacionam com os clientes. Saiba um pouco…
A adoção de contas digitais tem se tornado cada vez mais comum, seja em serviços financeiros, aplicativos de entrega ou redes sociais. No entanto, muitas empresas enfrentam um desafio significativo: a baixa taxa de ativação de contas digitais. Estudos revelam que apenas 10-20% dos usuários que se cadastram efetivamente ativam suas contas, resultando em altos…
No contexto atual das telecomunicações no Brasil, as chamadas abusivas têm se tornado um problema cada vez mais frequente e preocupante. Caracterizadas pelo seu caráter invasivo e indesejado, essas ligações representam um incômodo significativo para os usuários de telefonia, além de trazerem consequências negativas, como a invasão da privacidade, interrupção do cotidiano e ameaças à…
Nos últimos anos, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na simplificação e otimização de processos empresariais. Um exemplo notável dessa evolução é o Projeto NFCom, uma iniciativa inovadora que tem revolucionado a gestão de documentos fiscais. O projeto oferece uma solução abrangente e eficiente para empresas lidarem com a emissão, armazenamento e validação de…
No mundo digital atual, onde a competição entre empresas é acirrada, garantir uma experiência de usuário fluida e sem atritos tornou-se uma prioridade. O processo de onboarding, em especial no momento do cadastro, desempenha um papel crucial nessa jornada do usuário. Afinal, é nesse estágio inicial que os usuários podem se sentir desencorajados e abandonar…
CADOC 3060:
Como garantir a conformidade com a nova regulação e evitar riscos de negócio.
