O UX no onboarding deixou de ser apenas um diferencial e tornou-se um elemento central para conquistar e reter clientes. Em um mercado cada vez mais exigente, oferecer uma experiência do usuário no onboarding que seja simples, personalizada e eficiente é essencial. Em 2025, quatro grandes tendências estão moldando essa transformação. Confira como elas podem…
A segmentação de clientes será, em 2025, um dos principais pilares para o sucesso das empresas. Com tecnologias avançadas e o acesso crescente a dados, adaptar estratégias ao potencial financeiro e ao perfil único de cada cliente será essencial para aumentar o ROI e conquistar fidelização. Neste artigo, apresentamos as 5 tendências de segmentação que…
O setor bancário, tradicionalmente associado a agências físicas e processos burocráticos, tem experimentado uma transformação radical impulsionada pela tecnologia. A jornada evolutiva do sistema financeiro, desde os primeiros bancos até a era digital, é marcada por avanços significativos que moldaram a forma como interagimos com o dinheiro. A inteligência artificial generativa, em particular, tem se…
O processo de onboarding, a porta de entrada de novos clientes, tem se transformado radicalmente com a evolução tecnológica. No setor financeiro, telecomunicações, cartões e seguradoras, onde a competição é acirrada e a experiência do cliente é um diferencial competitivo, as empresas buscam soluções cada vez mais eficientes e seguras para garantir uma jornada fluida…
A revolução digital transformou a forma como interagimos com o mundo, e o setor financeiro não poderia ficar de fora — movimento diretamente ligado à Transformação digital nos bancos. Uma das maiores inovações desse cenário são as criptomoedas, ativos digitais que utilizam criptografia para garantir a segurança das transações e a criação de novas unidades.…
O Pix, desde seu lançamento em novembro de 2020, revolucionou a forma como os brasileiros realizam transações financeiras. A instantaneidade, a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a facilidade de uso transformaram o Pix na principal forma de pagamento do país. Essa agilidade e conveniência, antes restritas ao dia a dia,…
O Pix, sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil no final de 2.020, revolucionou a forma como realizamos transações financeiras no país. Sua rapidez, padronização, segurança e gratuidade transformaram a experiência do consumidor, impulsionando uma demanda cada vez maior por soluções de pagamento ágeis e eficientes. A disrupção causada pelo Pix não…
A crescente sofisticação das deepfakes representa um desafio sem precedentes para a segurança digital e, em particular, para os processos de autenticação de identidade. A capacidade de gerar vídeos e imagens hiper-realistas, indistinguíveis do real a olho nu, torna a verificação facial tradicional, como o Facematch, uma ferramenta cada vez menos confiável. O Gartner, em…
Em um mundo cada vez mais acelerado, a velocidade se tornou um fator determinante para o sucesso de qualquer negócio. A concorrência acirrada exige que as empresas sejam ágeis em todos os seus processos, desde a produção até o atendimento ao cliente. Neste contexto, a capacidade de responder rapidamente às demandas dos consumidores se destaca…
A forma como realizamos pagamentos no Brasil passou por uma transformação radical nas últimas décadas. Desde a implementação do Sistema de Liquidação Bruta em Tempo Real (LBTR), que deu origem às Transferências Eletrônicas Disponíveis (TEDs), até a chegada do Pix, o cenário financeiro brasileiro experimentou uma evolução vertiginosa. As TEDs, com sua funcionalidade de transferências…