O dado pode transformar a experiência do cliente de maneira definitiva, seja para o lado positivo ou negativo. Entenda qual o papel do dado financeiro na jornada de seus clientes. As rápidas mudanças que observamos hoje em tecnologia e comportamento do cliente criam chances de melhorar a experiência do consumidor e, ao mesmo tempo, reduzir…
Com um gestor de dados multicanal, automação de processos reduz retrabalho, corta custos e adequa a jornada financeira às preferências do consumidor digital. Pensando em uma alternativa para incorporar seu antigo serviço de comunicação transacional através dos print centers? Seja através de comunicações físicas, email, sms entre outros, a :hiperstream tem uma proposta digital, guiada…
A Fast Movn Software surgiu para ser uma líder global em tecnologia para experiência dos clientes e, assim, acelerar os negócios de seus clientes a partir de uma proposta de valor que combina expertise em consultoria e soluções de tecnologia prontas para uso, acompanhando de perto os movimentos de Transformação digital que vêm redefinindo o…
As robocalls são chamadas realizadas através do software de discagem automática para milhões de pessoas todos os dias. Basicamente, elas são usadas pelas empresas de duas formas: Telemarketing ativo, tanto para fins de Venda de produtos como para Cobrança de clientes inadimplentes, no qual esta chamada é derivada para um operador conversar com o consumidor…
A experiência do cliente não termina depois de assinar um serviço ou clicar em “comprar”. Entenda o que é jornada financeira, da emissão à liquidação de pagamentos. A jornada do cliente é o caminho percorrido durante todas as etapas do relacionamento com uma marca – desde o primeiro contato até a decisão de compra. Provavelmente…
A urna eletrônica é um aparelho usado no Brasil para contar os votos das pessoas nas eleições. Com ela, os brasileiros escolhem os candidatos, e a apuração dos resultados é totalmente digital — um avanço diretamente ligado à transformação digital, que vem modernizando processos críticos ao unir tecnologia, segurança e eficiência em larga escala. A…
Como somos apaixonados por tecnologia e futebol, não poderíamos deixar de falar a respeito da Copa do Mundo do Catar. Esta Copa será histórica não somente porque será a 22ª edição e a primeira a ser realizada em um país árabe, mas também porque será o evento esportivo mais espetacular de todos os tempos devido…
Como a tecnologia pode trazer boas práticas de prevenção de fraudes? Quando falamos sobre prevenção de fraudes, consideramos como o mundo está cada vez mais conectado e que, mesmo com os avanços em tecnologia e inovação, ainda existem riscos que podem prejudicar as empresas. Por isso, além de investir em soluções antifraude, é fundamental estruturar…
Com o avanço da tecnologia e transformação digital, a biometria se tornou um dos caminhos mais seguros para proteção de dados e identificação de pessoas. A biometria é normalmente utilizada em diferentes situações. Terminais de embarque de aeroportos, caixas automáticos em bancos e até mesmo nosso computador, celular e tablet possuem algum tipo de método…
Quando falamos sobre Seguradora e Onboarding, podemos afirmar que a tecnologia chegou para ficar no mercado financeiro. A revolução do Pix realizada pela agenda de inovação do Banco Central é um exemplo disto, hoje o ambiente digital colabora cada vez mais com segurança, agilidade e transparência nos processos financeiros. Outro exemplo que pode ser citado…