No Brasil, a realidade do vazamento de dados se torna cada vez mais preocupante. Em 2023, o país registrou mais de 50 milhões de casos. Essa estatística alarmante reforça a necessidade de as empresas tomarem medidas proativas para minimizar os danos causados por um incidente dessa natureza. A chave para lidar com um vazamento de…
Esse processo refere-se à maneira como uma empresa apresenta sua plataforma e serviços aos usuários, guiando-os através das funcionalidades e recursos e estabelecendo uma conexão emocional com a marca. O objetivo é criar uma experiência positiva para o usuário, que incentiva a fidelização e aumenta a probabilidade de que ele volte a utilizar o serviço…
No altamente competitivo mercado de investimentos a agilidade e a eficiência são cada vez mais essenciais. Com os investidores buscando oportunidades constantemente, as plataformas de investimento estão se concentrando em proporcionar uma experiência de usuário avançada e voltada para cada usuário. Desde a facilidade de navegação até a disponibilidade de ferramentas analíticas avançadas, essas plataformas…
Nos últimos anos, os bancos digitais têm conquistado uma crescente popularidade, atraindo milhões de usuários para seus aplicativos. Com downloads cada vez mais expressivos, já passando da casa do bilhão de acordo com pesquisa feita do Bank Of America (bofA), essas instituições financeiras parecem estar no caminho do sucesso. No entanto, por trás desses números…
A adoção de contas digitais tem se tornado cada vez mais comum, seja em serviços financeiros, aplicativos de entrega ou redes sociais. No entanto, muitas empresas enfrentam um desafio significativo: a baixa taxa de ativação de contas digitais. Estudos revelam que apenas 10-20% dos usuários que se cadastram efetivamente ativam suas contas, resultando em altos…
No contexto atual das telecomunicações no Brasil, as chamadas abusivas têm se tornado um problema cada vez mais frequente e preocupante. Caracterizadas pelo seu caráter invasivo e indesejado, essas ligações representam um incômodo significativo para os usuários de telefonia, além de trazerem consequências negativas, como a invasão da privacidade, interrupção do cotidiano e ameaças à…
Nos últimos anos, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na simplificação e otimização de processos empresariais. Um exemplo notável dessa evolução é o Projeto NFCom, uma iniciativa inovadora que tem revolucionado a gestão de documentos fiscais. O projeto oferece uma solução abrangente e eficiente para empresas lidarem com a emissão, armazenamento e validação de…
No mundo digital atual, onde a competição entre empresas é acirrada, garantir uma experiência de usuário fluida e sem atritos tornou-se uma prioridade. O processo de onboarding, em especial no momento do cadastro, desempenha um papel crucial nessa jornada do usuário. Afinal, é nesse estágio inicial que os usuários podem se sentir desencorajados e abandonar…
Um lead é uma pessoa que adere ao seu negócio. Ou seja, para quem seu produto ou serviço faz sentido e quem também tem condições de comprar. Para encontrar essas pessoas, você precisa utilizar uma série de estratégias que vão garantir mais vendas no futuro. Saber quem são seus melhores clientes é, sem dúvida, um…
O assunto Frictionless Retail foi bastante disseminado no NRF Retail ‘s Big Show 2020, considerado o maior evento mundial do varejo. Esse é um conceito essencial que as empresas estão começando a aplicar para aprimorar o relacionamento com os consumidores, de forma que seu contato seja sem atritos. Ainda falando sobre os clientes, eles estão…