O Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou novas regras para o mercado de cartão de crédito, com o objetivo de proteger os consumidores e promover maior transparência. As Resoluções 365 e 5112, que entram em vigor em 1º de julho de 2024, trazem mudanças significativas para as empresas, exigindo adequações em seus processos e sistemas.…
No Brasil, a realidade do vazamento de dados se torna cada vez mais preocupante. Em 2023, o país registrou mais de 50 milhões de casos. Essa estatística alarmante reforça a necessidade de as empresas tomarem medidas proativas para minimizar os danos causados por um incidente dessa natureza. A chave para lidar com um vazamento de…
O surgimento das criptomoedas nos últimos anos gerou debates acalorados: elas representam o futuro do dinheiro ou são apenas mais uma bolha especulativa? Para te ajudar a entender melhor esse tema, a Fast Movn preparou este artigo com as principais informações sobre o assunto. Entendendo o potencial das criptomoedas: As criptomoedas se baseiam em uma…
Um mundo cada vez mais conectado exige soluções financeiras sem burocracias, que permitam às organizações realizarem transações que não fiquem focadas apenas nas questões financeiras, mas que ajudem a criar modelos de negócios. O relatório World Economic and Social Survey 2018, publicado pela Organização das Nações Unidas, apresenta dados sobre a economia global e aponta…
Esse processo refere-se à maneira como uma empresa apresenta sua plataforma e serviços aos usuários, guiando-os através das funcionalidades e recursos e estabelecendo uma conexão emocional com a marca. O objetivo é criar uma experiência positiva para o usuário, que incentiva a fidelização e aumenta a probabilidade de que ele volte a utilizar o serviço…
No altamente competitivo mercado de investimentos a agilidade e a eficiência são cada vez mais essenciais. Nesse cenário, o Onboarding de clientes torna-se peça-chave para acelerar cadastros, reduzir atritos e garantir experiências seguras. Com os investidores buscando oportunidades constantemente, as plataformas de investimento estão se concentrando em proporcionar uma experiência de usuário avançada e voltada…
Nos últimos anos, os bancos digitais têm conquistado uma crescente popularidade, atraindo milhões de usuários para seus aplicativos. Com downloads cada vez mais expressivos, já passando da casa do bilhão de acordo com pesquisa feita do Bank Of America (bofA), essas instituições financeiras parecem estar no caminho do sucesso. No entanto, por trás desses números…
A biometria facial sem contraprova, uma vez considerada uma solução promissora para verificação e autenticação de identidade, está enfrentando desafios significativos que podem reduzir sua eficácia até 2026. De acordo com uma pesquisa recente do Gartner, até essa data, cerca de 30% das empresas globais não devem mais considerar as soluções atuais como confiáveis sem…
Uma falha junto à processadora de cartões de crédito gerou uma série de problemas para essa instituição financeira do nosso case. Dentre os erros, estavam incoerências nos cálculos de encargos, danos à imagem da empresa junto ao cliente e sobrecarga nos canais de atendimento. Além disso, houve um grande aumento de estornos de lançamentos e…
O Pix, sistema de pagamentos instantâneos implementado pelo Banco Central, trouxe facilidade e agilidade às transações financeiras, mas também abriu espaço para golpes e fraudes. Especialistas apontam um crescimento preocupante nesse tipo de crime, e é essencial que as instituições financeiras adotem medidas eficazes para proteger seus clientes sem comprometer a experiência do usuário. Para…