As robocalls são chamadas realizadas através do software de discagem automática para milhões de pessoas todos os dias. Basicamente, elas são usadas pelas empresas de duas formas: Telemarketing ativo, tanto para fins de Venda de produtos como para Cobrança de clientes inadimplentes, no qual esta chamada é derivada para um operador conversar com o consumidor…
Com a personalização one-to-one, ações como receber e pagar faturas, boletos, acessar a conta online no app, etc podem ser uma experiência altamente engajadora com a marca. Quer entender como? O comportamento e as preferências do consumidor na hora de se relacionar com uma marca mudam constantemente. É por isso que os profissionais de marketing…
Um conjunto de tecnologias importantes envolvidas no processo de digitalização das empresas é chamado de tecnologia habilitada para a indústria 4.0. O conceito de Indústria 4.0 envolve inovação tecnológica nas áreas de automação e tecnologia da informação para produção. Com o objetivo de criar processos mais rápidos, flexíveis e eficientes, a quarta revolução industrial promove…
Com o crescimento presente no dia a dia das pessoas e empresas, o mercado de SaaS (Software as a Service) é considerado um dos mais promissores e tem alcançado excelentes resultados. Os serviços prestados pelas empresas SaaS sempre são lembramos quando falamos em transformação digital nas organizações, por isso tornaram-se um investimento importante e responsável,…
A urna eletrônica é um aparelho usado no Brasil para contar os votos das pessoas nas eleições. Com ela, os brasileiros escolhem os candidatos, e a apuração dos resultados é totalmente digital. A criação da urna eletrônica estava prevista no Código Eleitoral de 1932, mas sua construção só ocorreu em 1995. Sua primeira utilização no…
O impedimento é uma das regras que mais causa discussões e controvérsias no futebol. E é por isso que a FIFA, entidade máxima do esporte, decidiu inovar para a Copa do Mundo do Catar em 2022. A tecnologia semiautomática de impedimento será usada na Copa do Mundo deste ano, prometendo decisões precisas e rápidas e…
Como somos apaixonados por tecnologia e futebol, não poderíamos deixar de falar a respeito da Copa do Mundo do Catar. Esta Copa será histórica não somente porque será a 22ª edição e a primeira a ser realizada em um país árabe, mas também porque será o evento esportivo mais espetacular de todos os tempos devido…
Um estudo feito sobre os impactos do onboarding digital na retenção de clientes mostra o que acontece quando o usuário não tem uma experiência positiva com essa tecnologia: 96,7% deles afirmam que abandonaram um software web depois de seu primeiro uso, justamente porque não enxergaram qualidade na solução apresentada. Percebe-se atualmente em nosso mercado uma…
Com o avanço da tecnologia e transformação digital, a biometria se tornou um dos caminhos mais seguros para proteção de dados e identificação de pessoas. A biometria é normalmente utilizada em diferentes situações. Terminais de embarque de aeroportos, caixas automáticos em bancos e até mesmo nosso computador, celular e tablet possuem algum tipo de método…
Reduzir o atrito no onboarding de seu cliente é uma das estratégias mais eficazes para o crescimento do seu negócio. Quantas vezes você já repetiu a frase “meu problema não está no site ou no cadastro, meu problema está no onboarding do meu cliente.” Os pontos de atrito são os momentos em que o usuário…