A Fast Movn Software surgiu para ser uma líder global em tecnologia para experiência dos clientes e, assim, acelerar os negócios de seus clientes a partir de uma proposta de valor que combina expertise em consultoria e soluções de tecnologia prontas para uso. Com algoritmos construídos a partir de técnicas de Design Thinking, entrega uma…
O compliance é um processo amplamente utilizado nas organizações e que afeta diretamente a gestão dos negócios, pois regula os processos internos e a transparência. O termo é uma adaptação do verbo inglês “to comply”, que significa concordar. Para as empresas, é o ato de cumprir normas, leis e regulamentos, sejam eles internos ou externos,…
As robocalls são chamadas realizadas através do software de discagem automática para milhões de pessoas todos os dias. Basicamente, elas são usadas pelas empresas de duas formas: Telemarketing ativo, tanto para fins de Venda de produtos como para Cobrança de clientes inadimplentes, no qual esta chamada é derivada para um operador conversar com o consumidor…
Mais clientes, mais rápido, onboarding real-time. Com as atualizações regulatórias promovidas pelos principais órgãos no Brasil, houve um significativo incremento de novos players e de abertura de contas em mercados como Bancos Digitais, Corretoras de Investimento e Insurtechs. Neste cenário altamente competitivo, no qual em média o mercado ativa somente 15% das contas que aderiram…
Com a personalização one-to-one, ações como receber e pagar faturas, boletos, acessar a conta online no app, etc podem ser uma experiência altamente engajadora com a marca. Quer entender como? O comportamento e as preferências do consumidor na hora de se relacionar com uma marca mudam constantemente. É por isso que os profissionais de marketing…
A experiência do cliente não termina depois de assinar um serviço ou clicar em “comprar”. Entenda o que é jornada financeira, da emissão à liquidação de pagamentos. A jornada do cliente é o caminho percorrido durante todas as etapas do relacionamento com uma marca – desde o primeiro contato até a decisão de compra. Provavelmente…
Um conjunto de tecnologias importantes envolvidas no processo de digitalização das empresas é chamado de tecnologia habilitada para a indústria 4.0. O conceito de Indústria 4.0 envolve inovação tecnológica nas áreas de automação e tecnologia da informação para produção. Com o objetivo de criar processos mais rápidos, flexíveis e eficientes, a quarta revolução industrial promove…
A urna eletrônica é um aparelho usado no Brasil para contar os votos das pessoas nas eleições. Com ela, os brasileiros escolhem os candidatos, e a apuração dos resultados é totalmente digital. A criação da urna eletrônica estava prevista no Código Eleitoral de 1932, mas sua construção só ocorreu em 1995. Sua primeira utilização no…
O impedimento é uma das regras que mais causa discussões e controvérsias no futebol. E é por isso que a FIFA, entidade máxima do esporte, decidiu inovar para a Copa do Mundo do Catar em 2022. A tecnologia semiautomática de impedimento será usada na Copa do Mundo deste ano, prometendo decisões precisas e rápidas e…
Como a tecnologia pode trazer boas práticas de prevenção de fraudes? Quando falamos sobre prevenção de fraudes, consideramos como o mundo está cada vez mais conectado e que mesmo com a tecnologia e a inovação, infelizmente é possível sofrer fraudes que prejudicam a empresa. A complexidade e sofisticação nos esquemas de fraudes continuam crescendo diariamente.…